Rydym yn estyn croeso cynnes Cymreig i’n holl deithwyr ym Maes Awyr Caerdydd. Os fyddwch angen cymorth yn y maes awyr, mae gennym dîm profiadol ac ymroddedig yma i’ch helpu gyda’ch gofynion neilltuol.

Os fyddwch angen cymorth wrth deithio, byddwch cystal â dilyn y camau canlynol

  • Wrth archebu eich taith hedfan neu hyd at 48 awr cyn teithio, cysylltwch â’ch cwmni hedfan yn uniongyrchol neu drwy eich asiantaeth deithio er mwyn rhagarchebu cymorth. Dylech ragarchebu bob amser gyda’ch cwmni hedfan neu’ch asiantaeth deithio os oes angen cymorth arnoch.
  • Dylech hefyd roi gwybod i’ch cwmni hedfan os ydych yn bwriadu mynd â’ch cymorth symudedd eich hun megis cadair olwyn neu sgwter gyda chi.
  • Am fwy o wybodaeth ynglŷn â’r help y gallwn ei gynnig i chi ym Maes Awyr Caerdydd, neu os oes gennych unrhyw ymholiad, ffoniwch 01446 729329 neu e-bostiwch ni ar PRMDesk@cwl.aero. Mae hwn yn wasanaeth 24 awr gyda thîm wrth law i gynorthwyo.

Gallwch gael gwybodaeth am barcio ar ein tudalen Parcio Cymorth Arbennig. Am wybodaeth gyffredinol am ddiogelwch yn y Maes Awyr darllenwch gwybodaeth am ddiogelwch.

Darllenwch ein cytundeb lefel gwasanaeth TSC.

 

Anableddau Cudd

Mae Maes Awyr Caerdydd yn cydnabod nad oes modd gweld llawer o anableddau. Mae gennym dîm ymroddgar a hynod hyfforddedig i ddarparu cymorth i’r teithwyr hynny a all fod angen cefnogaeth ychwanegol wrth deithio o’r Maes Awyr.

Y Cynllun Laniard Blodyn yr Haul

Mae Cynllun Laniard Blodyn yr Haul yn rhoi’r dewis i deithwyr i ofyn am gefnogaeth ychwanegol neu gymorth arbennig gyda’u profiad yn y derfynfa. 

Gall teithwyr gydag anabledd cudd wisgo laniard, bathodyn pìn neu fand llawes er mwyn dangos yn gynnil i staff eu bod angen rhywfaint o gefnogaeth ychwanegol wrth symud drwy’r maes awyr.

Mae modd gwneud cais am gynnyrch Cynllun Laniard Blodyn yr Haul, yn rhad ac am ddim, o flaen llaw drwy gysylltu â desg Cymorth Arbennig y Maes awyr, neu gellir eu cael ar ddiwrnod y daith. Am fwy o wybodaeth, ffoniwch 01446 729329 neu e-bostiwch ni ar PRMDesk@cwl.aero.

 

Teithiau Ymgyfarwyddo

Mae Maes Awyr Caerdydd yn cynnig teithiau ymgyfarwyddo, ble y gall cwsmeriaid drefnu amser neu ddyddiad cyfleus ymlaen llaw cyn eu bod yn teithio i ymweld â’r Maes Awyr,  i siarad â’r tîm ac i brofi’r daith ar y ffordd i mewn ac ar y ffordd allan er mwyn ymgyfarwyddo ag amgylchedd y Maes awyr cyn eu taith. Byddwch cystal â nodi bod yr ymweliadau’n amodol ar argaeledd ac nid ydynt yn cynnwys mynd ar awyren. Cysylltwch â 01446 729329 neu e-bostiwch ni ar PRMDesk@cwl.aero i archebu ymweliad.

Useful links

Your rights to fly
Traveline Cymru 
Civil Aviation Authority 
CAA passenger survey on quality of assistance provided to passengers with reduced mobility at UK airports
Taking your pet abroad

Our Performance against Special Assistance Service Level Agreement winter 2018/19

Our performance against Special Assistance Service Level Agreement Summer 2019

 

Recent news

Joint working will enhance the airport customer journey https://www.cardiff-airport.com/news/2017/01/05/joint-working-will-enhance-the-airport-customer-journey/ 

Cardiff Airport staff trained by actors with learning disabilities to enhance their communication skills http://www.arts.wales/141247

https://wales247.co.uk/cardiff-airport-staff-to-undergo-training-with-hijinx-to-improve-customer-experience/

 

 

18

Med

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport extends Charity Partnership with Velindre until 2022 Arrow

 The National Airport for Wales has extended its Charity of the Year partnership with Velindre Cancer Centre until 2022.

3

Med

Newyddion Diweddaraf:

British Ambassador to the State of Qatar visits Welsh capital to explore trade and investment opportunities Arrow

Her Majesty's Ambassador to the State of Qatar, Mr Jon Wilks CMG, visited Cardiff today; his first visit to Wales since taking up the role earlier ...

27

Aws

Newyddion Diweddaraf:

Ryanair makes it easier than ever to fly from the UK to Faro with 14 extra flights every week Arrow

Including an extra weekly flight from Cardiff. ...

27

Aws

Newyddion Diweddaraf:

Ryanair makes it easier than ever to fly from the UK to Faro with 14 extra flights every week Arrow

Including an extra weekly flight from Cardiff...

19

Aws

Newyddion Diweddaraf:

CEO statement - CV19 and the aviation industry Arrow

“The entire aviation industry is beginning a long journey of recovery. At Cardiff Airport we have now seen six full weeks of commercial passenger ...

11

Aws

Newyddion Diweddaraf:

New Finance Director confirmed Arrow

Cardiff Airport announces its new Finance Director.

22

Gor

Newyddion Diweddaraf:

TUI UK restarts summer holidays from Cardiff Airport Arrow

Summer holidays begin to Spain and Greece from Cardiff on 1 August 15 flights from 1 – 7 August 2020 ...

16

Gor

Newyddion Diweddaraf:

Vueling takes off from Cardiff to Alicante today as it resumes flights to Spain from Wales Arrow

Vueling takes off from Cardiff to Alicante today as it resumes flights to Spain from Wales...

13

Gor

Newyddion Diweddaraf:

KLM to resume operations from Cardiff Airport in August Arrow

KLM to resume operations from Cardiff Airport in August...

8

Gor

Newyddion Diweddaraf:

Interim CEO of Cardiff Airport is announced Arrow

Interim CEO of Cardiff Airport is announced...

Arrow
Arrow