Rydym yn estyn croeso cynnes Cymreig i’n holl deithwyr ym Maes Awyr Caerdydd. Os fyddwch angen cymorth yn y maes awyr, mae gennym dîm profiadol ac ymroddedig yma i’ch helpu gyda’ch gofynion neilltuol.

Os fyddwch angen cymorth wrth deithio, byddwch cystal â dilyn y camau canlynol

  • Wrth archebu eich taith hedfan neu hyd at 48 awr cyn teithio, cysylltwch â’ch cwmni hedfan yn uniongyrchol neu drwy eich asiantaeth deithio er mwyn rhagarchebu cymorth. Dylech ragarchebu bob amser gyda’ch cwmni hedfan neu’ch asiantaeth deithio os oes angen cymorth arnoch.
  • Dylech hefyd roi gwybod i’ch cwmni hedfan os ydych yn bwriadu mynd â’ch cymorth symudedd eich hun megis cadair olwyn neu sgwter gyda chi.
  • Am fwy o wybodaeth ynglŷn â’r help y gallwn ei gynnig i chi ym Maes Awyr Caerdydd, neu os oes gennych unrhyw ymholiad, ffoniwch 01446 729329 neu e-bostiwch ni ar PRMDesk@cwl.aero. Mae hwn yn wasanaeth 24 awr gyda thîm wrth law i gynorthwyo.

Gallwch gael gwybodaeth am barcio ar ein tudalen Parcio Cymorth Arbennig. Am wybodaeth gyffredinol am ddiogelwch yn y Maes Awyr darllenwch gwybodaeth am ddiogelwch.

Darllenwch ein cytundeb lefel gwasanaeth TSC.

 

Anableddau Cudd

Mae Maes Awyr Caerdydd yn cydnabod nad oes modd gweld llawer o anableddau. Mae gennym dîm ymroddgar a hynod hyfforddedig i ddarparu cymorth i’r teithwyr hynny a all fod angen cefnogaeth ychwanegol wrth deithio o’r Maes Awyr.

Y Cynllun Laniard Blodyn yr Haul

Mae Cynllun Laniard Blodyn yr Haul yn rhoi’r dewis i deithwyr i ofyn am gefnogaeth ychwanegol neu gymorth arbennig gyda’u profiad yn y derfynfa. 

Gall teithwyr gydag anabledd cudd wisgo laniard, bathodyn pìn neu fand llawes er mwyn dangos yn gynnil i staff eu bod angen rhywfaint o gefnogaeth ychwanegol wrth symud drwy’r maes awyr.

Mae modd gwneud cais am gynnyrch Cynllun Laniard Blodyn yr Haul, yn rhad ac am ddim, o flaen llaw drwy gysylltu â desg Cymorth Arbennig y Maes awyr, neu gellir eu cael ar ddiwrnod y daith. Am fwy o wybodaeth, ffoniwch 01446 729329 neu e-bostiwch ni ar PRMDesk@cwl.aero.

 

Teithiau Ymgyfarwyddo

Mae Maes Awyr Caerdydd yn cynnig teithiau ymgyfarwyddo, ble y gall cwsmeriaid drefnu amser neu ddyddiad cyfleus ymlaen llaw cyn eu bod yn teithio i ymweld â’r Maes Awyr,  i siarad â’r tîm ac i brofi’r daith ar y ffordd i mewn ac ar y ffordd allan er mwyn ymgyfarwyddo ag amgylchedd y Maes awyr cyn eu taith. Byddwch cystal â nodi bod yr ymweliadau’n amodol ar argaeledd ac nid ydynt yn cynnwys mynd ar awyren. Cysylltwch â 01446 729329 neu e-bostiwch ni ar PRMDesk@cwl.aero i archebu ymweliad.

Useful links

Your rights to fly
Traveline Cymru 
Civil Aviation Authority 
CAA passenger survey on quality of assistance provided to passengers with reduced mobility at UK airports
Taking your pet abroad

Our Performance against Special Assistance Service Level Agreement winter 2018/19

Our performance against Special Assistance Service Level Agreement Summer 2019

 

Recent news

Joint working will enhance the airport customer journey https://www.cardiff-airport.com/news/2017/01/05/joint-working-will-enhance-the-airport-customer-journey/ 

Cardiff Airport staff trained by actors with learning disabilities to enhance their communication skills http://www.arts.wales/141247

https://wales247.co.uk/cardiff-airport-staff-to-undergo-training-with-hijinx-to-improve-customer-experience/

 

 

30

Med

Newyddion Diweddaraf:

Flights to Paris set to take off with Vueling Arrow

Twice-weekly flights to Paris take off from 2nd November...

20

Med

Newyddion Diweddaraf:

Fundraising event flies into Cardiff Airport Arrow

Over the weekend, Cardiff Airport opened its doors to invite private aircraft to ‘fly in’ to Cardiff Airport for a one-off reduced landing fee ...

19

Aws

Newyddion Diweddaraf:

Dufry to renew its contract with Cardiff Airport for 12 years Arrow

Dufry renew contract at Cardiff Airport for the next 12 years...

17

Aws

Newyddion Diweddaraf:

Ryanair adds flights to Dublin from Cardiff Arrow

Flights take off on 31st October...

2

Aws

Newyddion Diweddaraf:

Take off for Loganair’s new Scotland-Wales air link Arrow

Regular flights between Cardiff and Edinburgh with Loganair take off today. ...

10

Meh

Newyddion Diweddaraf:

Wizz in Wales: Wizz Air to announce flights from Cardiff to Jersey Arrow

WIZZ IN WALES: WIZZ AIR TO LAUNCH FLIGHTS FROM CARDIFF TO JERSEY ...

27

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff-Belfast takes-off with Eastern Airways Arrow

Flights from Cardiff to Belfast with Eastern Airways launch today...

25

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Loganair further boosts UK regional connectivity with new Scotland-Wales air link Arrow

Loganair, the UK’s largest regional airline, has launched its new route linking the capital cities of Scotland and Wales.

5

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Stobart Air adds two new routes from Cardiff to Dublin and Belfast Arrow

Flights from Cardiff to Dublin and Belfast with Stobart Air announced.

22

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport launches COVID-19 testing facility in partnership with Nuffield Health Arrow

Cardiff Airport has partnered with Nuffield Health to offer a convenient COVID-19 testing service located at the Airport.

Arrow
Arrow