Mae Maes Awyr Caerdydd yn gwerthfawrogi teyrngarwch pob cwsmer yn fwy na dim arall. Rydym yn amcanu at ragoriaeth mewn gwasanaeth a'n hymrwymid i chi yw y byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i fwy na bodloni eich disgwyliadau.

Mae ein Hegwyddorion Gwasanaeth yn sicrhau ein bod yn gofalu bod y cwsmer yn ganolog ym mhopeth a wnawn wrth gynrychioli maes awyr cenedlaethol Cymru.

Er mwyn sicrhau bod ein gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf rydym yn defnyddio menter 'A' bob amser gyda'n tîm, sy'n eu harfogi â'r wybodaeth a'r hyfforddiant sydd ei angen arnynt i sicrhau y gallwn eich helpu pan fyddwch ein hangen. Mae Menter 'A' yn helpu ni cadw lan safonau uchel o gwasanaeth cwsmeriaid yn y ffyrdd canlynol:

Appearance – A smart first impression
Ymddangosiad - creu argraff gyntaf smart

Approach – Welcoming and smiling
Dull - croesawu a gwenu

Attitude – Polite and friendly
Agwedd - cwrtais a chyfeillgar

Advice – Knowledgeable in all areas
Cymorth - ymwybodaeth o bob fath

Accountability – Responsible and conscientious
Atebolrwydd - bod yn gyfrifol a chydwybodol

Action – Responsive where needed
Gweithredu - ymateb lle bo angen

Assistance – Helpful and supportive
Cymorth - defnyddiol a chefnogol

Awareness – Perceptive of the situation
Ymwybyddiaeth - ymwybodol o'r sefyllfa

Bydd ein tîm Maes Awyr yn falch o'ch helpu os ewch atynt ar y safle, neu gallwch eu ffonio o un o'r mannau Galwadau Cwsmeriaid sydd wedi eu lleoli o gwmpas y derfynfa.

Low fares from Cardiff to Tenerife with RYANAIR

12

Ion

Newyddion Diweddaraf:

Super Break Takes-off from Cardiff Airport to Iceland for First Time Arrow

Cardiff holidaymakers boarded the exclusive direct flight from Cardiff Airport to Akureyri Local travellers were able to fly to a destination ...

9

Ion

Newyddion Diweddaraf:

New flights and holidays to Antalya for Welsh holidaymakers Arrow

TUI adds Antalya, Turkey to summer programme from Cardiff Airport...

8

Ion

Newyddion Diweddaraf:

Businesses in Pembrokeshire to learn about benefits of new Qatar air link Arrow

Bridge Innovation Centre 24 January 2018...

28

Rha

Newyddion Diweddaraf:

Recruitment day at Cardiff Airport Arrow

Tuesday 23 January 2018...

22

Rha

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport expects busiest Christmas in years Arrow

Wales’ national airport will welcome 30,000 customers this Christmas...

19

Rha

Newyddion Diweddaraf:

Super Break Announces More Exclusive Short Breaks from Cardiff Airport Arrow

New for 2018: Super Break launches five new overseas short breaks from Cardiff Airport Malta, Montenegro, Madeira and more Iceland included in the ...

13

Rha

Newyddion Diweddaraf:

Iberia Express flights to Madrid return for summer 2018 Arrow

Following the success of its first season at Cardiff Airport, Iberia Express has announced that it will once again operate flights to the Spanish ...

6

Rha

Newyddion Diweddaraf:

Ysgrifennydd yr Economi yn Qatar i hyrwyddo busnesau Cymru cyn dechrau’r gwasanaeth hedfan rhwng Caerdydd a Doha Arrow

Ken Skates, Ysgrifennydd yr Economi, yn Qatar...

22

Tac

Newyddion Diweddaraf:

Unique Northern Lights flight experience announced from Cardiff Arrow

Tour operator Omega Holidays has announced a brand new and unique opportunity to experience the Aurora Borealis from Cardiff in 2018.

9

Tac

Newyddion Diweddaraf:

A Super Break in Seville Arrow

Brand new flight will connect Cardiff to Seville for the first time this Easter...

Arrow
Arrow