Mae Maes Awyr Caerdydd yn gwerthfawrogi teyrngarwch pob cwsmer yn fwy na dim arall. Rydym yn amcanu at ragoriaeth mewn gwasanaeth a'n hymrwymid i chi yw y byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i fwy na bodloni eich disgwyliadau.

Mae ein Hegwyddorion Gwasanaeth yn sicrhau ein bod yn gofalu bod y cwsmer yn ganolog ym mhopeth a wnawn wrth gynrychioli maes awyr cenedlaethol Cymru.

Er mwyn sicrhau bod ein gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf rydym yn defnyddio menter 'A' bob amser gyda'n tîm, sy'n eu harfogi â'r wybodaeth a'r hyfforddiant sydd ei angen arnynt i sicrhau y gallwn eich helpu pan fyddwch ein hangen. Mae Menter 'A' yn helpu ni cadw lan safonau uchel o gwasanaeth cwsmeriaid yn y ffyrdd canlynol:

Appearance – A smart first impression
Ymddangosiad - creu argraff gyntaf smart

Approach – Welcoming and smiling
Dull - croesawu a gwenu

Attitude – Polite and friendly
Agwedd - cwrtais a chyfeillgar

Advice – Knowledgeable in all areas
Cymorth - ymwybodaeth o bob fath

Accountability – Responsible and conscientious
Atebolrwydd - bod yn gyfrifol a chydwybodol

Action – Responsive where needed
Gweithredu - ymateb lle bo angen

Assistance – Helpful and supportive
Cymorth - defnyddiol a chefnogol

Awareness – Perceptive of the situation
Ymwybyddiaeth - ymwybodol o'r sefyllfa

Bydd ein tîm Maes Awyr yn falch o'ch helpu os ewch atynt ar y safle, neu gallwch eu ffonio o un o'r mannau Galwadau Cwsmeriaid sydd wedi eu lleoli o gwmpas y derfynfa.

Low fares from Cardiff to Tenerife with RYANAIR

19

Med

Newyddion Diweddaraf:

New academic year sees international students jetting into Wales Arrow

Qatar Airways is looking forward to the beginning of Autumn as students use the service to fly in to begin their academic careers in the UK.

14

Med

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport welcomes busiest summer month in a decade Arrow

  The national airport for Wales is continuing to perform strongly, and is well on track to achieve double digit passenger growth at the end of ...

11

Med

Newyddion Diweddaraf:

Ryanair launches new Cardiff route to Malta Arrow

Every Wednesday and Sunday from April 2018...

10

Med

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport becomes newest partner of Cardiff and Vale Credit Union Arrow

Latest organisation to become a payroll scheme partner...

29

Aws

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff becomes first regional airport to join leading tourism trade association Arrow

Cardiff becomes first regional airport to join leading tourism trade association...

21

Aws

Newyddion Diweddaraf:

Busy year sees Cardiff Airport hit 1 million passengers in August Arrow

*1m passengers welcomed since 1st January 2018...

13

Aws

Newyddion Diweddaraf:

  Cardiff Airport launches new Meet & Greet service Arrow

  Cardiff Airport launches new Meet & Greet service...

27

Gor

Newyddion Diweddaraf:

Bookings are up for holidays to Bulgaria from Cardiff Airport this Summer Arrow

10% this summer compared with last year...

23

Gor

Newyddion Diweddaraf:

Flybe launches first phase of 2019 Summer Schedule from Cardiff Arrow

More flights to Paris Charles de Gaulle and Glasgow Ski flights to Chambéry and Geneva extended...

20

Gor

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport expecting busiest summer holiday season in a decade Arrow

Wales’ national airport is gearing up for a busy six weeks ahead, as 296,000 customers prepare to jet off with little ones for a summer holiday or ...

Arrow
Arrow