Mae Maes Awyr Caerdydd yn gwerthfawrogi teyrngarwch pob cwsmer yn fwy na dim arall. Rydym yn amcanu at ragoriaeth mewn gwasanaeth a'n hymrwymid i chi yw y byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i fwy na bodloni eich disgwyliadau.

Mae ein Hegwyddorion Gwasanaeth yn sicrhau ein bod yn gofalu bod y cwsmer yn ganolog ym mhopeth a wnawn wrth gynrychioli maes awyr cenedlaethol Cymru.

Er mwyn sicrhau bod ein gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf rydym yn defnyddio menter 'A' bob amser gyda'n tîm, sy'n eu harfogi â'r wybodaeth a'r hyfforddiant sydd ei angen arnynt i sicrhau y gallwn eich helpu pan fyddwch ein hangen. Mae Menter 'A' yn helpu ni cadw lan safonau uchel o gwasanaeth cwsmeriaid yn y ffyrdd canlynol:

Appearance – A smart first impression
Ymddangosiad - creu argraff gyntaf smart

Approach – Welcoming and smiling
Dull - croesawu a gwenu

Attitude – Polite and friendly
Agwedd - cwrtais a chyfeillgar

Advice – Knowledgeable in all areas
Cymorth - ymwybodaeth o bob fath

Accountability – Responsible and conscientious
Atebolrwydd - bod yn gyfrifol a chydwybodol

Action – Responsive where needed
Gweithredu - ymateb lle bo angen

Assistance – Helpful and supportive
Cymorth - defnyddiol a chefnogol

Awareness – Perceptive of the situation
Ymwybyddiaeth - ymwybodol o'r sefyllfa

Bydd ein tîm Maes Awyr yn falch o'ch helpu os ewch atynt ar y safle, neu gallwch eu ffonio o un o'r mannau Galwadau Cwsmeriaid sydd wedi eu lleoli o gwmpas y derfynfa.

24

Ion

Newyddion Diweddaraf:

Eastern Airways news Arrow

Cardiff to Newcastle to operate to Teesside from 10 February 2020...

23

Ion

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport celebrates a decade of fundraising and a new charity partnership for 2020 Arrow

Cardiff Airport is celebrating ten years of fundraising activities, and looking forward to a new year with an exciting new charity partnership.

13

Ion

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport comment Arrow

Flybe...

7

Ion

Newyddion Diweddaraf:

First Minister's Questions: Response to Paul Davies AM's comments about Cardiff AirportFirst Minister's Questions: Response to Paul Davies AM's comments about Cardiff AirportFirst Minister's Questions: Response to Paul Davies AM's comments about Cardiff A Arrow

Cardiff Airport response to Leader of Welsh Conservatives...

2

Ion

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport introduces electric vehicle charging Arrow

Electric vehicle charging for our team and customers...

20

Rha

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport’s Christmas getaway Arrow

Cardiff Airport is preparing to welcome over 37,000 passengers over the Christmas period...

19

Rha

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport makes strides in waste management practices Arrow

The next phase in our environmental flight path...

11

Rha

Newyddion Diweddaraf:

Maes Awyr Caerdydd yn troi’n Nadoligaidd ar Ddiwrnod Siwmper Nadolig Arrow

Anfon tecsti i 70050 gwda côd TEAMCWL19 i’ rhoi arian...

11

Rha

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport wraps up the year with a day of festive fun Arrow

Special festive celebrations got underway at Cardiff Airport today, adding a touch of Christmas sparkle to our customers’ journeys.

3

Rha

Newyddion Diweddaraf:

TUI UK launches new route for winter 2020 from Cardiff Airport Arrow

Flights to Egypt return...

Arrow
Arrow