Mae Maes Awyr Caerdydd yn gwerthfawrogi teyrngarwch pob cwsmer yn fwy na dim arall. Rydym yn amcanu at ragoriaeth mewn gwasanaeth a'n hymrwymid i chi yw y byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i fwy na bodloni eich disgwyliadau.

Mae ein Hegwyddorion Gwasanaeth yn sicrhau ein bod yn gofalu bod y cwsmer yn ganolog ym mhopeth a wnawn wrth gynrychioli maes awyr cenedlaethol Cymru.

Er mwyn sicrhau bod ein gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf rydym yn defnyddio menter 'A' bob amser gyda'n tîm, sy'n eu harfogi â'r wybodaeth a'r hyfforddiant sydd ei angen arnynt i sicrhau y gallwn eich helpu pan fyddwch ein hangen. Mae Menter 'A' yn helpu ni cadw lan safonau uchel o gwasanaeth cwsmeriaid yn y ffyrdd canlynol:

Appearance – A smart first impression
Ymddangosiad - creu argraff gyntaf smart

Approach – Welcoming and smiling
Dull - croesawu a gwenu

Attitude – Polite and friendly
Agwedd - cwrtais a chyfeillgar

Advice – Knowledgeable in all areas
Cymorth - ymwybodaeth o bob fath

Accountability – Responsible and conscientious
Atebolrwydd - bod yn gyfrifol a chydwybodol

Action – Responsive where needed
Gweithredu - ymateb lle bo angen

Assistance – Helpful and supportive
Cymorth - defnyddiol a chefnogol

Awareness – Perceptive of the situation
Ymwybyddiaeth - ymwybodol o'r sefyllfa

Bydd ein tîm Maes Awyr yn falch o'ch helpu os ewch atynt ar y safle, neu gallwch eu ffonio o un o'r mannau Galwadau Cwsmeriaid sydd wedi eu lleoli o gwmpas y derfynfa.

Low fares from Cardiff to Tenerife with RYANAIR

4

Rha

Newyddion Diweddaraf:

Sganiwr teithwyr newydd sy’n defnyddio technoleg ar gyfer y gofod i gyflymu'r broses ddiogelwch mewn meysydd awyr Arrow

Treialu technoleg arloesol o’r DU ym maes awyr Caerdydd...

19

Tac

Newyddion Diweddaraf:

Flybe launches £25 Black Friday sale on 100,000 seats – plus double Avios points Arrow

£25 fares available on 10 routes from Cardiff...

8

Tac

Newyddion Diweddaraf:

Holiday Extras signs major parking technology deal with Cardiff Airport Arrow

A new car park booking platform...

2

Tac

Newyddion Diweddaraf:

New Winter route for Welsh sunseekers from Cardiff Airport Arrow

Fly to Hurghada, Egypt in Winter 2019...

30

Hyd

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport wins prestigious industry award at the AOA Annual Awards Arrow

Award for best Airport Campaign at this year's UK Airports Safety Week...

24

Hyd

Newyddion Diweddaraf:

Maes Awyr Caerdydd yn hedfan i’r gaeaf gyda mwy o dwf yn nifer y teithwyr Arrow

Maes Awyr Caerdydd yn hedfan i’r gaeaf gyda mwy o dwf yn nifer y teithwyr...

18

Hyd

Newyddion Diweddaraf:

Ryanair yn lansio amserlen haf 2019 Caerdydd Arrow

Ryanair yn lansio amserlen haf 2019 Caerdydd...

16

Hyd

Newyddion Diweddaraf:

Gwyliau gwych Nadoligaidd o Faes Awyr Caerdydd Arrow

Gwyliau gwych Nadoligaidd o Faes Awyr Caerdydd...

5

Hyd

Newyddion Diweddaraf:

Omega Breaks yn cyhoeddi fod y ‘daith hedfan nos’ unigryw i chwilio am Oleuni’r Gogledd yn ei hôl Arrow

Omega Breaks yn cyhoeddi fod y ‘daith hedfan nos’ unigryw i chwilio am Oleuni’r Gogledd yn ei ...

3

Hyd

Newyddion Diweddaraf:

Maes Awyr Caerdydd yn llwyddo cael twf pellach yn nifer teithwyr a’r EBITDA cadarnhaol cyntaf mewn wyth mlynedd Arrow

  Maes Awyr Caerdydd yn llwyddo cael twf pellach yn nifer teithwyr a’r EBITDA cadarnhaol cyntaf mewn wyth mlynedd Mae Maes Awyr Caerdydd wedi ...

Arrow
Arrow