Mae Maes Awyr Caerdydd yn gwerthfawrogi teyrngarwch pob cwsmer yn fwy na dim arall. Rydym yn amcanu at ragoriaeth mewn gwasanaeth a'n hymrwymid i chi yw y byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i fwy na bodloni eich disgwyliadau.

Mae ein Hegwyddorion Gwasanaeth yn sicrhau ein bod yn gofalu bod y cwsmer yn ganolog ym mhopeth a wnawn wrth gynrychioli maes awyr cenedlaethol Cymru.

Er mwyn sicrhau bod ein gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf rydym yn defnyddio menter 'A' bob amser gyda'n tîm, sy'n eu harfogi â'r wybodaeth a'r hyfforddiant sydd ei angen arnynt i sicrhau y gallwn eich helpu pan fyddwch ein hangen. Mae Menter 'A' yn helpu ni cadw lan safonau uchel o gwasanaeth cwsmeriaid yn y ffyrdd canlynol:

Appearance – A smart first impression
Ymddangosiad - creu argraff gyntaf smart

Approach – Welcoming and smiling
Dull - croesawu a gwenu

Attitude – Polite and friendly
Agwedd - cwrtais a chyfeillgar

Advice – Knowledgeable in all areas
Cymorth - ymwybodaeth o bob fath

Accountability – Responsible and conscientious
Atebolrwydd - bod yn gyfrifol a chydwybodol

Action – Responsive where needed
Gweithredu - ymateb lle bo angen

Assistance – Helpful and supportive
Cymorth - defnyddiol a chefnogol

Awareness – Perceptive of the situation
Ymwybyddiaeth - ymwybodol o'r sefyllfa

Bydd ein tîm Maes Awyr yn falch o'ch helpu os ewch atynt ar y safle, neu gallwch eu ffonio o un o'r mannau Galwadau Cwsmeriaid sydd wedi eu lleoli o gwmpas y derfynfa.

5

Mai

Newyddion Diweddaraf:

The incoming Chair of Cardiff Airport is confirmed Arrow

Cardiff Airport has confirmed its next Chair will be Wayne Harvey, Senior Managing Partner for Deloitte in Wales.

1

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Half a million more vital fluid resistant gowns land at Cardiff Airport Arrow

Half a million more vital fluid resistant gowns land at Cardiff Airport – 14.15, 1 May...

30

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport firefighters provide support to the Dragon’s Heart Hospital in Cardiff Arrow

Cardiff Airport firefighters provide support to the Dragon’s Heart Hospital in Cardiff...

28

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport welcomes PPE freight for Welsh NHS Arrow

Cardiff Airport welcomes PPE freight for Welsh NHS...

24

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport announces support for local community projects Arrow

Cardiff Airport announces support for local community projects...

14

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

NATS takes over air traffic control at St Athan Airport Arrow

NATS takes over air traffic control at St Athan Airport...

12

Maw

Newyddion Diweddaraf:

Recycling, upcycling and cycling! Cardiff Airport delivering the Environmental Flight Path Arrow

Cardiff Airport delivering the Environmental Flight Path...

8

Maw

Newyddion Diweddaraf:

Eastern Airways still operating and now bookable Arrow

Eastern Airways, which operates flights from Cardiff Airport, now has its scheduled routes on sale and are bookable through its own website – www.

5

Maw

Newyddion Diweddaraf:

Flybe - Cardiff Airport statement Arrow

Flybe has ceased trading and all future flights from the UK are cancelled...

5

Maw

Newyddion Diweddaraf:

Loganair steps in to operate Edinburgh/Cardiff service after Flybe collapse Arrow

Loganair has announced a daily service between Cardiff and Edinburgh, launching on 23 March, with plans to increase frequency to 10 flights a week ...

Arrow
Arrow