Mae Maes Awyr Caerdydd yn gwerthfawrogi teyrngarwch pob cwsmer yn fwy na dim arall. Rydym yn amcanu at ragoriaeth mewn gwasanaeth a'n hymrwymid i chi yw y byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i fwy na bodloni eich disgwyliadau.

Mae ein Hegwyddorion Gwasanaeth yn sicrhau ein bod yn gofalu bod y cwsmer yn ganolog ym mhopeth a wnawn wrth gynrychioli maes awyr cenedlaethol Cymru.

Er mwyn sicrhau bod ein gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf rydym yn defnyddio menter 'A' bob amser gyda'n tîm, sy'n eu harfogi â'r wybodaeth a'r hyfforddiant sydd ei angen arnynt i sicrhau y gallwn eich helpu pan fyddwch ein hangen. Mae Menter 'A' yn helpu ni cadw lan safonau uchel o gwasanaeth cwsmeriaid yn y ffyrdd canlynol:

Appearance – A smart first impression
Ymddangosiad - creu argraff gyntaf smart

Approach – Welcoming and smiling
Dull - croesawu a gwenu

Attitude – Polite and friendly
Agwedd - cwrtais a chyfeillgar

Advice – Knowledgeable in all areas
Cymorth - ymwybodaeth o bob fath

Accountability – Responsible and conscientious
Atebolrwydd - bod yn gyfrifol a chydwybodol

Action – Responsive where needed
Gweithredu - ymateb lle bo angen

Assistance – Helpful and supportive
Cymorth - defnyddiol a chefnogol

Awareness – Perceptive of the situation
Ymwybyddiaeth - ymwybodol o'r sefyllfa

Bydd ein tîm Maes Awyr yn falch o'ch helpu os ewch atynt ar y safle, neu gallwch eu ffonio o un o'r mannau Galwadau Cwsmeriaid sydd wedi eu lleoli o gwmpas y derfynfa.

14

Meh

Newyddion Diweddaraf:

Iberia Express resumes Cardiff to Madrid route today Arrow

Fly twice weekly to the Spanish capital from today...

13

Meh

Newyddion Diweddaraf:

15 months of consecutive growth at Cardiff Airport Arrow

Over 1.51 million customers now choosing Cardiff...

1

Meh

Newyddion Diweddaraf:

Flybe reinforces commitment to Cardiff on third anniversary Arrow

Celebrating three years of Flybe's base at Cardiff Airport...

25

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Over 45,000 passengers are preparing to jet off for half term getaway Arrow

Cardiff Airport is preparing for a busy half term week, with more than 45,000 passengers expected to travel from Wales’ national Airport for a ...

22

Mai

Newyddion Diweddaraf:

UK Airport’s Safety Week a Success at Cardiff Airport Arrow

Cardiff Airport wraps up its third ‘UK Airports Safety Week’ in conjunction with the Airport Operators Association (AOA).

16

Mai

Newyddion Diweddaraf:

KLM celebrates 30 year partnership with Cardiff Airport Arrow

KLM today celebrates its 30 year anniversary of operating between Cardiff and Amsterdam - connecting Wales to the Dutch capital and onwards to the ...

14

Mai

Newyddion Diweddaraf:

UK Airports Safety week launches at Cardiff Airport Arrow

Cardiff Airport has launched its third ‘UK Airports Safety Week’ in conjunction with the Airport Operators Association (AOA).

10

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport hits 1.5m milestone Arrow

1.5 million customers now choosing to fly from Cardiff...

1

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Qatar Airways has landed at Cardiff Airport Arrow

The first ever Qatar Airways flight jetted into Cardiff Airport today...

26

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Iberia Express Cardiff to Madrid service returns Arrow

Twice weekly flights to the Spanish capital return on 14th June following positive customer feedback during its first season of ...

Arrow
Arrow