Mae Maes Awyr Caerdydd yn gwerthfawrogi teyrngarwch pob cwsmer yn fwy na dim arall. Rydym yn amcanu at ragoriaeth mewn gwasanaeth a'n hymrwymid i chi yw y byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i fwy na bodloni eich disgwyliadau.

Mae ein Hegwyddorion Gwasanaeth yn sicrhau ein bod yn gofalu bod y cwsmer yn ganolog ym mhopeth a wnawn wrth gynrychioli maes awyr cenedlaethol Cymru.

Er mwyn sicrhau bod ein gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf rydym yn defnyddio menter 'A' bob amser gyda'n tîm, sy'n eu harfogi â'r wybodaeth a'r hyfforddiant sydd ei angen arnynt i sicrhau y gallwn eich helpu pan fyddwch ein hangen. Mae Menter 'A' yn helpu ni cadw lan safonau uchel o gwasanaeth cwsmeriaid yn y ffyrdd canlynol:

Appearance – A smart first impression
Ymddangosiad - creu argraff gyntaf smart

Approach – Welcoming and smiling
Dull - croesawu a gwenu

Attitude – Polite and friendly
Agwedd - cwrtais a chyfeillgar

Advice – Knowledgeable in all areas
Cymorth - ymwybodaeth o bob fath

Accountability – Responsible and conscientious
Atebolrwydd - bod yn gyfrifol a chydwybodol

Action – Responsive where needed
Gweithredu - ymateb lle bo angen

Assistance – Helpful and supportive
Cymorth - defnyddiol a chefnogol

Awareness – Perceptive of the situation
Ymwybyddiaeth - ymwybodol o'r sefyllfa

Bydd ein tîm Maes Awyr yn falch o'ch helpu os ewch atynt ar y safle, neu gallwch eu ffonio o un o'r mannau Galwadau Cwsmeriaid sydd wedi eu lleoli o gwmpas y derfynfa.

Low fares from Cardiff to Tenerife with RYANAIR

18

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Flybe gears up for a busy Easter at Cardiff Arrow

Operating 122 flights over extended six-day weekend 14 routes in total Busiest routes include Dublin and Edinburgh ...

17

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Continued passenger growth at Cardiff Airport Arrow

In what has been an exciting twelve months at Wales’ national airport, the 2018/19 financial year has ended with a 7% increase in passenger ...

12

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

An Egg-cellent Easter Holidays at Cardiff Airport Arrow

As school prepare to break up for Easter Holidays in Wales, Cardiff Airport is preparing to welcome over 61,000 egg-cited customers - 15%* more ...

11

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Super Break Launches New Exclusive North Iceland Experience from Cardiff Airport for 2020 Arrow

Super Break has launched a new programme of exclusive breaks to Akureyri, North Iceland – a destination previously unreachable direct from UK ...

9

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Gender Pay Gap Report reveals Cardiff Airport is ahead of the curve Arrow

Gender Pay Gap Report ...

5

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Thomas Cook Airlines base larger aircraft at Cardiff Airport Arrow

A321 increases capacity by 25% from Wales’ national airport...

4

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Fight or Flight - South Wales Police appoints Cardiff Airport's Health and Safety Manager as first ever Special Superintendent Arrow

Special Superintendent Jason Coleman...

3

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Flybe statement Arrow

Flybe statement...

3

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Ryanair's first Cardiff to Malta flight takes off Arrow

Twice weekly flights take off today!...

1

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport’s new car park configuration unveiled Arrow

New layout from today...

Arrow
Arrow