Mae Maes Awyr Caerdydd yn gwerthfawrogi teyrngarwch pob cwsmer yn fwy na dim arall. Rydym yn amcanu at ragoriaeth mewn gwasanaeth a'n hymrwymid i chi yw y byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i fwy na bodloni eich disgwyliadau.

Mae ein Hegwyddorion Gwasanaeth yn sicrhau ein bod yn gofalu bod y cwsmer yn ganolog ym mhopeth a wnawn wrth gynrychioli maes awyr cenedlaethol Cymru.

Er mwyn sicrhau bod ein gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf rydym yn defnyddio menter 'A' bob amser gyda'n tîm, sy'n eu harfogi â'r wybodaeth a'r hyfforddiant sydd ei angen arnynt i sicrhau y gallwn eich helpu pan fyddwch ein hangen. Mae Menter 'A' yn helpu ni cadw lan safonau uchel o gwasanaeth cwsmeriaid yn y ffyrdd canlynol:

Appearance – A smart first impression
Ymddangosiad - creu argraff gyntaf smart

Approach – Welcoming and smiling
Dull - croesawu a gwenu

Attitude – Polite and friendly
Agwedd - cwrtais a chyfeillgar

Advice – Knowledgeable in all areas
Cymorth - ymwybodaeth o bob fath

Accountability – Responsible and conscientious
Atebolrwydd - bod yn gyfrifol a chydwybodol

Action – Responsive where needed
Gweithredu - ymateb lle bo angen

Assistance – Helpful and supportive
Cymorth - defnyddiol a chefnogol

Awareness – Perceptive of the situation
Ymwybyddiaeth - ymwybodol o'r sefyllfa

Bydd ein tîm Maes Awyr yn falch o'ch helpu os ewch atynt ar y safle, neu gallwch eu ffonio o un o'r mannau Galwadau Cwsmeriaid sydd wedi eu lleoli o gwmpas y derfynfa.

17

Meh

Newyddion Diweddaraf:

The search for Cardiff Airport’s next Chair is underway Arrow

New Chair will lead the national airport for Wales in in the next phase of its exciting journey...

11

Meh

Newyddion Diweddaraf:

Unanimous agreement of Welsh Affairs Committee: Devolve Air Passenger Duty to Wales by 2021 Arrow

Cardiff Airport welcomes the report published today [Tuesday 11 June] by the Welsh Affairs Committee into the devolution of Air Passenger Duty (APD).

4

Meh

Newyddion Diweddaraf:

Ryanair's first Cardiff flight to Malaga takes off Arrow

Ryanair, Europe’s No. 1 airline, yesterday (4 June) celebrated the first flight on its new Cardiff to Malaga route.

30

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Flybe announces 2019-20 winter schedule from Cardiff Arrow

Flights on 8 routes plus added flights to Dublin, Edinburgh and Paris...

24

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Fourth UK Airports Safety Week a success at Cardiff Airport Arrow

13th - 19th May...

10

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport calls for APD to be devolved Arrow

Cardiff Airport has reinforced its position on the matter – calling for the tax to be devolved and then reduced or abolished.

10

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport calls for APD to be devolved Arrow

Cardiff Airport has reinforced its position on the matter – calling for the tax to be devolved and then reduced or abolished.

7

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Qatar Airways celebrates First Anniversary at Cardiff Airport Arrow

Since launching in May 2018, Qatar Airways has connected passengers in Wales and the South West to over 160 destinations worldwide.

3

Mai

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport reaches 1.6 million passengers Arrow

The end of April 2019 marked an important milestone for Wales’ national airport in terms of passenger growth.

1

Mai

Newyddion Diweddaraf:

New TUI flights and holidays take off from Cardiff Airport Arrow

Flights to Croatia, Egypt and Italy Summer 2020 holidays also on sale ...

Arrow
Arrow