Mae Maes Awyr Caerdydd yn gwerthfawrogi teyrngarwch pob cwsmer yn fwy na dim arall. Rydym yn amcanu at ragoriaeth mewn gwasanaeth a'n hymrwymid i chi yw y byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i fwy na bodloni eich disgwyliadau.

Mae ein Hegwyddorion Gwasanaeth yn sicrhau ein bod yn gofalu bod y cwsmer yn ganolog ym mhopeth a wnawn wrth gynrychioli maes awyr cenedlaethol Cymru.

Er mwyn sicrhau bod ein gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf rydym yn defnyddio menter 'A' bob amser gyda'n tîm, sy'n eu harfogi â'r wybodaeth a'r hyfforddiant sydd ei angen arnynt i sicrhau y gallwn eich helpu pan fyddwch ein hangen. Mae Menter 'A' yn helpu ni cadw lan safonau uchel o gwasanaeth cwsmeriaid yn y ffyrdd canlynol:

Appearance – A smart first impression
Ymddangosiad - creu argraff gyntaf smart

Approach – Welcoming and smiling
Dull - croesawu a gwenu

Attitude – Polite and friendly
Agwedd - cwrtais a chyfeillgar

Advice – Knowledgeable in all areas
Cymorth - ymwybodaeth o bob fath

Accountability – Responsible and conscientious
Atebolrwydd - bod yn gyfrifol a chydwybodol

Action – Responsive where needed
Gweithredu - ymateb lle bo angen

Assistance – Helpful and supportive
Cymorth - defnyddiol a chefnogol

Awareness – Perceptive of the situation
Ymwybyddiaeth - ymwybodol o'r sefyllfa

Bydd ein tîm Maes Awyr yn falch o'ch helpu os ewch atynt ar y safle, neu gallwch eu ffonio o un o'r mannau Galwadau Cwsmeriaid sydd wedi eu lleoli o gwmpas y derfynfa.

11

Aws

Newyddion Diweddaraf:

New Finance Director confirmed Arrow

Cardiff Airport announces its new Finance Director.

22

Gor

Newyddion Diweddaraf:

TUI UK restarts summer holidays from Cardiff Airport Arrow

Summer holidays begin to Spain and Greece from Cardiff on 1 August 15 flights from 1 – 7 August 2020 ...

16

Gor

Newyddion Diweddaraf:

Vueling takes off from Cardiff to Alicante today as it resumes flights to Spain from Wales Arrow

Vueling takes off from Cardiff to Alicante today as it resumes flights to Spain from Wales...

13

Gor

Newyddion Diweddaraf:

KLM to resume operations from Cardiff Airport in August Arrow

KLM to resume operations from Cardiff Airport in August...

8

Gor

Newyddion Diweddaraf:

Interim CEO of Cardiff Airport is announced Arrow

Interim CEO of Cardiff Airport is announced...

26

Meh

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport prepares to re-open terminal with new safety measures in place Arrow

Cardiff Airport has introduced a number of new measures to ensure the safety of its team and customers ahead of the start of flying in July.

23

Meh

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport raises over £2,500 for Velindre Cancer Centre Arrow

Cardiff Airport raises over £2,500 for Velindre Cancer Centre...

19

Meh

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport firefighters provide over 480 hours of support to Dragon’s Heart Hospital in Cardiff Arrow

Cardiff Airport firefighters provide over 480 hours of support to Dragon’s Heart Hospital in ...

1

Meh

Newyddion Diweddaraf:

New Cardiff Airport Chair begins post Arrow

Wayne Harvey begins his post as Chairman of Cardiff Airport...

5

Mai

Newyddion Diweddaraf:

The incoming Chair of Cardiff Airport is confirmed Arrow

Cardiff Airport has confirmed its next Chair will be Wayne Harvey, Senior Managing Partner for Deloitte in Wales.

Arrow
Arrow