Mae Maes Awyr Caerdydd yn gwerthfawrogi teyrngarwch pob cwsmer yn fwy na dim arall. Rydym yn amcanu at ragoriaeth mewn gwasanaeth a'n hymrwymid i chi yw y byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i fwy na bodloni eich disgwyliadau.

Mae ein Hegwyddorion Gwasanaeth yn sicrhau ein bod yn gofalu bod y cwsmer yn ganolog ym mhopeth a wnawn wrth gynrychioli maes awyr cenedlaethol Cymru.

Er mwyn sicrhau bod ein gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf rydym yn defnyddio menter 'A' bob amser gyda'n tîm, sy'n eu harfogi â'r wybodaeth a'r hyfforddiant sydd ei angen arnynt i sicrhau y gallwn eich helpu pan fyddwch ein hangen. Mae Menter 'A' yn helpu ni cadw lan safonau uchel o gwasanaeth cwsmeriaid yn y ffyrdd canlynol:

Appearance – A smart first impression
Ymddangosiad - creu argraff gyntaf smart

Approach – Welcoming and smiling
Dull - croesawu a gwenu

Attitude – Polite and friendly
Agwedd - cwrtais a chyfeillgar

Advice – Knowledgeable in all areas
Cymorth - ymwybodaeth o bob fath

Accountability – Responsible and conscientious
Atebolrwydd - bod yn gyfrifol a chydwybodol

Action – Responsive where needed
Gweithredu - ymateb lle bo angen

Assistance – Helpful and supportive
Cymorth - defnyddiol a chefnogol

Awareness – Perceptive of the situation
Ymwybyddiaeth - ymwybodol o'r sefyllfa

Bydd ein tîm Maes Awyr yn falch o'ch helpu os ewch atynt ar y safle, neu gallwch eu ffonio o un o'r mannau Galwadau Cwsmeriaid sydd wedi eu lleoli o gwmpas y derfynfa.

22

Aws

Newyddion Diweddaraf:

A busy Bank Holiday weekend for Cardiff Airport Arrow

The national airport for Wales is preparing to welcome over 27,000 passengers this Bank Holiday weekend.

22

Aws

Newyddion Diweddaraf:

A busy Bank Holiday weekend for Cardiff Airport Arrow

The national airport for Wales is preparing to welcome over 27,000 passengers this Bank Holiday weekend.

13

Aws

Newyddion Diweddaraf:

Applications open for Cardiff Airport’s community action plan: The Touchdown Programme Arrow

Cardiff Airport has recently launched a new initiative to support the local community entitled ‘The Touchdown Programme.

8

Aws

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport reports busiest July in over a decade Arrow

In July alone, the Airport welcomed 208,322 customers – the busiest July since 2008.

30

Gor

Newyddion Diweddaraf:

Global Trek Aviation officially opens at Cardiff Airport Arrow

Global Trek Aviation will benefit from Cardiff Airport’s portfolio of facilities...

25

Gor

Newyddion Diweddaraf:

Homeless World Cup teams touch down in Cardiff Arrow

18 teams arriving...

19

Gor

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport expecting busiest summer season in over 10 years Arrow

Over 318,000 passengers are flying through Cardiff Airport this summer. ...

17

Gor

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport reports 10% growth for first quarter of the financial year Arrow

Three months of consecutive growth...

12

Gor

Newyddion Diweddaraf:

New digital screen unveiled at Cardiff Airport Arrow

New advertising opportunities available...

10

Gor

Newyddion Diweddaraf:

NATS secures ten year contract at Cardiff Airport Arrow

NATS has secured a ten year contract to provide air traffic and engineering services and expertise for Cardiff ...

Arrow
Arrow