Mae Maes Awyr Caerdydd yn gwerthfawrogi teyrngarwch pob cwsmer yn fwy na dim arall. Rydym yn amcanu at ragoriaeth mewn gwasanaeth a'n hymrwymid i chi yw y byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i fwy na bodloni eich disgwyliadau.

Mae ein Hegwyddorion Gwasanaeth yn sicrhau ein bod yn gofalu bod y cwsmer yn ganolog ym mhopeth a wnawn wrth gynrychioli maes awyr cenedlaethol Cymru.

Er mwyn sicrhau bod ein gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf rydym yn defnyddio menter 'A' bob amser gyda'n tîm, sy'n eu harfogi â'r wybodaeth a'r hyfforddiant sydd ei angen arnynt i sicrhau y gallwn eich helpu pan fyddwch ein hangen. Mae Menter 'A' yn helpu ni cadw lan safonau uchel o gwasanaeth cwsmeriaid yn y ffyrdd canlynol:

Appearance – A smart first impression
Ymddangosiad - creu argraff gyntaf smart

Approach – Welcoming and smiling
Dull - croesawu a gwenu

Attitude – Polite and friendly
Agwedd - cwrtais a chyfeillgar

Advice – Knowledgeable in all areas
Cymorth - ymwybodaeth o bob fath

Accountability – Responsible and conscientious
Atebolrwydd - bod yn gyfrifol a chydwybodol

Action – Responsive where needed
Gweithredu - ymateb lle bo angen

Assistance – Helpful and supportive
Cymorth - defnyddiol a chefnogol

Awareness – Perceptive of the situation
Ymwybyddiaeth - ymwybodol o'r sefyllfa

Bydd ein tîm Maes Awyr yn falch o'ch helpu os ewch atynt ar y safle, neu gallwch eu ffonio o un o'r mannau Galwadau Cwsmeriaid sydd wedi eu lleoli o gwmpas y derfynfa.

27

Meh

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport welcomes Aer Lingus back to Wales with Belfast City service Arrow

Thanks to Aer Lingus and its partner Emerald Airlines, Cardiff Airport is pleased to announce the resumption of flights to the important UK ...

12

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport celebrates 10 years of flights with Vueling Arrow

Cardiff Airport and Vueling are celebrate 10 years of flights from Wales...

8

Ebr

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport welcomes new leading, low-cost carrier – Wizz Air Arrow

Wizz Air launches services from Cardiff Airport...

25

Maw

Newyddion Diweddaraf:

Summer Season delivers increased connectivity at Cardiff Airport Arrow

Summer Season delivers increased connectivity at Cardiff Airport...

25

Maw

Newyddion Diweddaraf:

Summer Season delivers increased connectivity at Cardiff Airport Arrow

Summer Season delivers increased connectivity at Cardiff Airport...

10

Chw

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport partners with SO Coffee to fuel passengers’ journeys Arrow

Cardiff Airport partners with SO Coffee to fuel passengers’ journeys...

20

Ion

Newyddion Diweddaraf:

Paris flights now on sale for a summer getaway with Vueling Arrow

Paris frequency increased to 3 flights per week...

18

Ion

Newyddion Diweddaraf:

DragonFly adds jet to its fleet of turboprops Arrow

DragonFly, the executive air charter company based at Cardiff Airport, has announced the addition of a Cessna Citation C550 Bravo jet to its ...

10

Ion

Newyddion Diweddaraf:

Cardiff Airport appoints new Aviation Development Manager Arrow

Marc Watkins will lead on Cardiff Airport's route development and airline partnerships. ...

22

Tac

Newyddion Diweddaraf:

Reserve & Collect service launches at Cardiff Airport Arrow

Passengers flying from Cardiff Airport can now enjoy a new Reserve & Collect service from World Duty Free.

Arrow
Arrow